ВОЗВРАТ И ГАРАНТИИ

Согласно положениям статьи 25 Федерального закона «О защите прав потребителей», требование покупателя об обмене либо о возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у данного продавца.

При покупке дистанционным способом нового (не бывшего в употреблении) товара любой категории, кроме мебели, покупатель вправе отказаться от товара без объяснения причин в течение 7 дней после передачи товара.

Условия возврата таковы: а) товар сохранил товарный вид (он не должен иметь следов использования, сохранены ярлыки и пломбы), сохранил потребительские свойства; б) у покупателя имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. В случае возврата товара, приобретенного дистанционным способом, покупатель направляет продавцу требование о возврате товара с приложением самого товара и документов дистанционным способом (по почте, курьерской доставкой и т.п.). Доставка товара до продавца осуществляется за счет покупателя. В соответствии с правилами возврата, если товар будет доставлен с повреждениями, то денежные средства потребителю не возвращаются. Претензии необходимо будет предъявлять курьерской компании, которая повредила товар в процессе доставки. Затраты, которые потребитель произвел на доставку товара, продавцом не возмещаются. Стоимость затрат на вывоз товара силами продавца с привлечением курьерской службы удерживается из суммы, подлежащей возврату потребителю.

Если в карточке товара прямо не указано иное, все предметы, размещенные на настоящем сайте для продажи, являются бывшими в употреблении. При продаже товаров, бывших в употреблении, мы указываем на все имеющиеся у них недостатки, поэтому бывший в употреблении товар не подлежит возврату по основаниям его ненадлежащего качества.

Если вы приобретаете новую (не бывшую в употреблении) мебель, она не подлежит возврату или обмену в связи с тем, что входит в категорию «мебель бытовая» в «Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену…», утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

Если вы приобретаете бывший в употреблении товар надлежащего качества, который прошел предпродажную подготовку, состояние и недостатки которого видны на фотографиях, были оговорены продавцом на сайте и в переписке, он не подлежит возврату в соответствии с «Правилами продажи отдельных видов товаров», утвержденными постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

В связи с тем, что на все бывшие в употреблении товары, которые мы продаем, установленный заводом-изготовителем гарантийный срок истек (большая их часть была произведена в 1950-70-х годах), мы как продавец предоставляем покупателям гарантийный срок продолжительностью 1 (один) месяц с даты приобретения товара. Обнаруженные в этот срок с момента покупки дефекты производства, брак и иные подпадающие под гарантийный случай недостатки товара мы обязуемся устранить или обменять товар на аналогичный, при наличии.

Гарантийный срок на новый товар составляет 12 (двенадцать) месяцев со дня покупки.